المؤلف :
عبدالعزيز بن عامر حسن العامر
نبذة عن الكتاب:
يتناول الكتاب العديد من المحاور المتعلقة بقياس الأداء، كما يستعرض معايير ومؤشرات منهجية قياس الأداءبالمؤسسات التي تم الوقوف عليها في المصادر والأدبيات وبعض نماذج قياس الأداء، كما تضمن تجربة نوعية لمنهجية قياس الأداء، وهي تجربة المملكة العربية السعودية في قياس أداء المؤسسات الحكومية من خلال مركز أداء، ومن خلال ذلك تم استخلاص مجموعة من المعاييروالمؤشرات والمتطلبات المهمة لمنهجية قياس الأداء المؤسسي، ثم تحويلها إلى خطوات عملية لقياس أداء المؤسسة من خلال نموذج علمي محكم بطريقة سهلة واضحة مدعّمة ببطاقات تساعد في وضوح البيانات والأدوار المطلوبة من الجهات ذات العلاقة بقياس الأداء في المؤسسة، كما تم حصر عدد من الصعوبات التي قد تحدث أثناء قياس الأداء وسبل التغلب عليها، كما تم وضع مخطط لنموذج منهجية قياس الأداء يساعد في توضيح الخطوات وترابطها.